Често задавани въпроси

Регистрацията в eBG.bg е разделена на три части. Можете да се регистрирате като юридическо лице, като физическо лице и като търговец т.е. търговски обект.

За регистрацията на търговски обект е задължително да имате регистрирано юридическо лице преди това.

Можете да регистрирате всички Ваши юридически лица според регистрираните Ви юридически лица в съда. Можете, също, да регистрирате и всички Ваши търговски обекти (принадлежащи към юридически лица), но регистрацията като физическо лице може да е само една.

Ако се регистрирате като физическо лице, извършените от Вас покупки онлайн, ще бъдат Ваш личен разход в потребителската Ви кошница. Ако се регистрирате като юридическо лице – всяка онлайн покупка ще се отчита като Ваш фирмен разход. Можете да се регистрирате и като физическо и като юридическо лице едновременно и според това да разпределяте разходите си на лични и фирмени.

КИН – клиентски идентификационен номер.
Това е уникалният номер, който всеки регистрирал се в eBG.bg притежава. Системата, както и търговците, различават всеки потребител по неговия/нейния КИН. По същия начин Вие можете да се идентифицирате в системата или сред търговците с Вашия КИН.

ТИН – търговски идентификационен номер.
Това е уникалният номер, който всеки регистриран търговски обект притежава. Системата, както и останалите потребители, различават всеки търговски обект по неговия ТИН.

В портала на eBG.bg има директория с търговци, подредени в категории. Можете да избирате магазини от директорията, да посетите сайта на избрания от Вас търговец и да направите покупка от неговия сайт.

За да извършвате покупки в интернет, имате нужда от регистрация като физическо или юридическо лице и регистрация на дебитна карта в портала eBG.bg.

След регистриране на средство за плащане (дебитна/кредитна карта) можете да правите покупки от сайтовете на търговците.

eBG.bg картата може да бъде зареждана от потребителите на eBG.bg. SMS услугите в eBG.bg се извършват за сметка на eBG.bg картата на потребителя.

Изискването за плащане е плащане за стока/услуга, която е заявена от клиента към търговеца, но не е потвърдена. Тръговецът инициира изискване за плащане за съответната стока/услуга към клиента, което клиента потвърждава. След като клиентът потвърди плащането се извършва реално плащане на стоката/услугата.

След въвеждане на изискване за плащане от търговец към Вас, в ПРЕДСТОЯЩИ ПЛАЩАНИЯ на Вашето пространство се появява ново предстоящо плащане, където е указан търговеца, основание за плащане, дата на въвеждане на изискване за плащане и краен срок за погасяване. Също така, в календара-органайзер се маркира крайната дата за плащане към конкретния търговец.

eBG.bg позволява също и изпращане на SMS съобщения при получаване на ново изискване за плащане.

eBG.bg съхранява всяко плащане, направено от Вас, и с няколко щраквания върху мишката можете да направите справка за плащанията си. В СПРАВКИ -> ПЛАЩАНИЯ можете да откриете Ваши плащания според карта, с която са правени, дата (период), валута, вид, статус, номер и/или основание.

Не. Физическите и юридическите лица, извършващи плащания през eBG.bg не заплащат допълнителни такси за транзакциите си към eBG.bg. Възможно е, обаче, БОРИКА или банкови институции да изискват такси за направените транзакции.

Да. Системата позволява календарът-органайзер да бъде настроен така, че да изпраща имейл или SMS за предстоящи срещи, плащания и всякакви други събития, записани в него.

Също, можете да настроите eBG.bg така, че да получавате SMS за получени искания за плащане от търговци, при които сте правили покупки.

Можете да бъдете известяван и за направени от Вас вече плащания по имейл.

Могат да се регистрират БОРИКА дебитни карти с БИН (първите цифри от номера на картата) 6760 на банките партньори на eBG.bg. Банките партньори са видими на страница "Партньори".

Могат да се регистрират още MasterCard и Visa кредитни карти издадени от български банки, както и виртуални карти Visa и MasterCard на банка ДСК.

Регистрацията на дебитни карти с БИН 6760 в eBG.bg изисква предварително разрешаване за онлайн разплащания при банкомат.

След покупка салдото по картовата Ви сметка се променя. eBG.bg публикува измененията веднага щом получи информация от БОРИКА, което отнема до 30 секунди след извършване на транзакцията.

Лимитите за плащане се определят от банката издател на картата. С поръчката на картата Вие сте подписали, че сте съгласен/съгласна с дадените лимити. При регистрация на карта в eBG.bg се вземат по подразбиране най-високите лимити, предлагани от банките. Вие можете да редактирате тези лимити, ако в сключения договор с банката Ви са заложени по-високи лимити.

Под битови сметки в портала eBG.bg се разбират - сметки за ток, вода, парно, телефон, охрана (СОТ) и газ. Освен тези всеки потребител, който има системни плащания към търговец, регистриран в eBG.bg, може да добави сметка към битовите си сметки (пр. интернет, кабелна телевизия, мобилен оператор и др.).

Да. Условие за въвеждането на сметки от даден търговски обект като битови е търговецът да бъде регистриран за масови плащания. Това е опция, която самия търговец трябва да активира. Тя е напълно безплатна и става бързо. Ако търговецът, към когото искате да плащате системно, не е регистриран за масови плащания, моля известете eBG.bg и ние ще се свържем със съответния търговец за активиране на тази възможност.

• Потвърждаване на плащане
  След абониране за тази услуга плащанията ще можете да потвърждавате плащания след получено изискване за плащане от търговец.
• Заплащане на битова сметка със SMS
• Проверка на наличност по банкови карти
  При абониране за тази услуга eBG.bg изпраща актуална информация за наличността по сметки за регистрираните карти.
• Проверка за задължение към битова компания
• Известяване за непогасени плащания
  При абониране за услугата можете да получавате известяване за закъсняло плащане след закъснение, определено от Вас.
• Известяване за публикувана новина в дадена категория
  При абониране за тази услуга заглавието на всяка новопубликувана новина се изпраща на абоната чрез SMS.

Да. Необходимо е, обаче, преди това да сте се регистрирали за тази SMS услуга и да сте получили изискване за плащане чрез SMS от търговския обект.

Да. Можете да настроите системата така, че да получавате SMS за всяко пристигащо изискване за плащане или да филтрирате изискванията за плащане, които се изпращат чрез SMS според търговски обект и/или сума. В страница ПРОФИЛ – ИЗВЕСТЯВАНЕ ЧРЕЗ SMS изберете от кои търговци искате да получавате SMS изисквания за плащане.

Да. eBG.bg съхранява история на получените/изпратените SMS-и.

Да. Всяко действие в системата се съхранява и можете да правите справки за действията, в случай че повече от едно лице използва една и съща регистрация. Моля, прегледайте наръчника за навигация и основни функции, за да разберете как да преглеждате действията си.

С цел защита на личните данни на потребителите се поддържа PKI (Public Key Infrastructure). Авторизация на потребителите се извършва през HTTPS с име и парола и сертификат.

eBG.bg предлага решение за всеки уеб сайт независимо дали е писан на Java, PHP, ASP, .NET, Perl, VisualBasic, друга COM object технология или просто HTML.

Ето накратко какво е нужно за различните типове сървъри/платформи:
Ако използвате PHP/apache сървър, то има няколко опции, но е нужно на него да има OpenSSL инсталиран като shared object.

Ако използвате COM Object технология/сървър, то можете да използвате dynamic link library (dll файлове) като ebgpgw_capicom.dll или ebgpgw_crytoapi.dll

Ако използвате .NET технология, то Ви е нужна поне версия 1.1

Ако използвате Java платформа имате нужда да добавите Bouncy Castle security provider и ebgpgw.jar към classpath.

За повече информация, обърнете се към нас и ще получите безплатна консултация и помощ.

Инсталирането на скриптове за разплащане в сайт не е сложно. Следвайки инструкциите на екипа от eBG.bg, всеки администратор ще може да се справи с инсталирането на скрипта на метода за разплащане. Пълни инструкции за инсталирането на скриптовете могат да се намерят на адрес: http://www.ebg.bg/dev/.

Да.
Ние можем да помогнем на всеки при инсталирането на eBG.bg метода на разплащане.

Трябва да имате сметка в българска банка, на която да получавате плащания.
Желателно е да имате и виртуален ПОС терминал, но ако нямате такъв, можете да използвате терминала на eBG.bg.

Нужно е да имате и модул „електронен магазин” на Вашия сайт.

Зависи дали използвате Ваш ПОС терминал или ПОС терминала на eBG.bg. Ако използвате Ваш ПОС терминал, дължимите суми се прехвърлят по сметката Ви веднага. Ако използвате ПОС терминал на eBG.bg, то можете да плащате по-малко за банкови такси, но ще отнема повече време, докато парите пристигнат по сметката Ви.

Тъй като всяка транзакция е свързана с разходи за банкови такси, можете да постигнете такова споразумение с eBG.bg, че да плащате възможно най-малко за банкови такси за транзакции. Например можете да получавате парите си от продадените изделия онлайн веднъж месечно или веднъж седмично, като плащате минимални стойности за транзакционни разходи.

Да. На всеки етап можете да откажете плащане и изпълнение на поръчка, дори плащането от клиента да е потвърдено и Вие вече да сте получили сумата по поръчката.
Парите на клиента ще бъдат върнати с обратна транзакция, като ако вече парите на клиента са получени то Вие ще заплатите транзакционните разходи по връщането им.

Да сте регистрирали търговския си обект за масови плащания и да ни съобщите желанието си да бъдете регистриран като търговски обект, предлагащ битова сметка.

Можете да използвате опцията „изискване на плащане”.

Да. Можете да филтрирате плащанията си по дата, валута, номер, основание и КИН.

Моля, погледнете на страница ПОМОЩ, за да разберете как се извършва филтрирането на стари плащания.

Да.
Става по същия начин, както и приемането на плащания от физически лица.

• Известяване за публикувана новина в дадена категория
  При абониране за тази услуга заглавието на всяка новопубликувана новина се изпраща чрез SMS.
• Изпращане на изискване за плащане чрез SMS
  Тази услуга може да бъде използвана само, ако клиентът е активирал услугата „потвърждаване на плащане чрез SMS”.

Да, ако се е абонирал за услугата „потвърждаване на плащане чрез SMS”.

Да.
eBG.bg пази историята на sms-ите изпратени и получените sms-и.

Не, няма да бъдете въведен автоматично. Ако желаете, трябва Вие да се погрижите Вашия сайт да бъде въведен в директорията. Можете да добавите сайта си към повече от една категория или да се свържете с нас, за да Ви помогнем.